Hiện nay, khi muốn làm một nhà quản lý tốt thì bạn cần có đầy đủ kỹ năng thu thập và xử lý thông tin trong lãnh đạo quản lý ở cơ sở. Để từ đó, bạn có thể có những thông tin chính xác nhất dành cho doanh nghiệp của mình.
Bài viết hôm nay, nếu như bạn chưa biết các, hay kỹ năng chưa ổn định, thì ngay bây giờ chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu hơn về các kỹ năng thu thập, và xử lý thông tin.
Nhu cầu về thu thập và xử lý thông tin trong lãnh đạo quản lý ở cơ sở
Nhu cầu thu thập một cách khoa học về thông tin
Hiện nay các nguồn thông tin vô cùng đa dạng. Chính vì vậy để có được một nguồn thông tin đầy đủ, chính xác, có thể tin cậy, thì bạn cần có kỹ năng thu thập thông tin một cách hiệu quả, khoa học nhất. Bạn có thể sử dụng một số phương pháp như ghi chép tiếp cận, lưu trữ một cách có hệ thống các thông tin, phải thật tỉ mỉ, chi tiết, rõ ràng theo một hình thức, phong cách nhất định.
Tránh việc thu thập thông tin có tính thiên vị, hay cảm tính, hay thu thập một cách tùy tiện.
Nhu cầu xử lý thông tin khoa học nhất
Cac thông tin bạn đã thu thập được cần phải được xử lý một cách hiệu quả, khoa học nhất. Bạn có thể áp dụng các phương pháp khác nhau như: so sánh, phân loại thông tin, lập bảng, lập bảng biểu, hay cách thức đối chiếu, tìm ra xem giữa các thông tin có mối liên hệ gì hay không.
Ngoài ra, bạn cần xử lý thông tin một cách khách quan nhất, có thể sử dụng các phương pháp định lượng, hay định tính để xử lý.
Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin trong lãnh đạo quản lý ở cơ sở
Về kỹ năng này thì có một vài kỹ năng điển hình như sau:
Kỹ năng xác định các thông tin cần thiết nhất
Để bạn có thể có được những thông tin hiệu quả, cần thiết nhất, là một nhà quản lý cần có đầy đủ những kỹ thuật sau:
- Cần phải có kỹ năng xác định mục tiêu chính là gì? Những yêu cầu về thông tin cần thu thập là gì?
- Cần phải có kỹ năng phân loại hiệu quả, cẩn thận các thông tin đã thu thập được
- Kỹ năng phân loại được các thông tin một cách hiệu quả, dựa vào cách thức định lượng thông tin
- Kỹ năng tìm kiếm, cũng như biết cách ưu tiên những thông tin quan trọng, cần thiết, biết thông tin nào là cần thiết, thông tin nào là không cần thiết.
Kỹ năng xác định chính xác các nguồn thông tin
Nếu muốn có được thông tin chính xác, thì bạn cần phải chắc chắn rằng nguồn thông tin bạn thu thập phải có nguồn gốc uy tín.
Vậy để làm được điều đó, bạn cần phải có kỹ năng có thể trả lời một cách chính xác nhất các câu hỏi sau đây:
- Ai là người sở hữu, cũng như nắm giữ thông tin đó?
- Ai là người có thể cung cấp thông tin đến doanh nghiệp bạn?
- AI là người có quyền đưa ra nguồn thông tin đó?
Kỹ năng này, còn chính là sự thể hiện bạn để bạn trả lời những câu hỏi liên quan về thời gian, địa điểm, hay nguồn thông tin đó bạn tiếp cận như thế nào.
Kỹ năng thu thập thông tin bằng phương pháp nào
Đây là một trong số kỹ năng vô cùng quan trọng khi bạn muốn thu thập thông tin. Bởi điều này sẽ đảm bảo cho bạn lượng thông tin đó có được kịp thời, có đảm bảo được sự khách quan, hay thật sự chính xác hay không.
Việc này phụ thuộc rất nhiều vào tài chính, thời gian, nguồn nhân lực của doanh nghiệp, nội dung của thông tin bạn cần thu thập,…
Và bạn có thể áp dụng một số phương pháp mà chúng tôi sẽ gợi ý ngay sau đây:
- Phương pháp sử dụng bảng hỏi để thực hiện việc điều tra
- Phương pháp đến với từng đối tượng cá nhân, để thực hiện việc phỏng vấn sâu
- Phương pháp tập trung các nhóm đối tượng và thực hiện thảo luận
- Phương pháp sử dụng sự sẵn có của các tài liệu hiện tại để phân tích
Kỹ năng tìm và đọc các thông tin khác nhau
Với kỹ năng này bạn có thể tìm đọc thông tin để thu thập từ các nguồn sau đây:
- Tìm và đọc từ báo các thông tin: Cần chọn lọc các loại báo uy tín một cách chính xác nhất, để đảm bảo nguồn thông tin bạn thu thập được là chất lượng.
- Tìm và đọc từ tạp chí các thông tin: Cũng giống như ở báo, bạn cũng cần chọn lọc các loại báo uy tín một cách chính xác nhất, để đảm bảo nguồn thông tin bạn thu thập được là chất lượng.
- Tìm và đọc từ sách các thông tin: Bạn cần xác định cuốn sách bạn cần và muốn đọc, và cần phải đọc trước mục lục để nắm bắt một cách tổng quát nội dung bên trong. Sau đó, tiến hành chọn lọc nội dung bạn cần, và cần thiết nhất ở bên trong sách.
Kỹ năng ghi chép lại các thông tin
Việc ghi chép có thể thấy là một trong những công việc vô cùng quan trọng trong công tác xử lý các nguồn thông tin. Và hiện tại, có rất nhiều cách khác nhau để ghi chép thông tin một cách chính xác, hiệu quả nhất. Bạn có thể tham khảo:
- Phương pháp ghi chép thông tin theo danh mục: Đây là phương pháp bạn có thể ghi chép thông tin logic nhất, theo một trình tự duy nhất.
- Sử dụng sơ đồ tư duy để ghi chép lại thông tin: Đây là phương pháp bạn kết hợp giữa biểu tượng, màu sắc, với ngôn ngữ, để có thể ghi chép một cách khoa học, dễ hiểu hơn cách thức truyền thống.
Kỹ năng kể chuyện, cũng như mô tả
Đây chính là công việc bạn thực hiện trình bày, cũng như chọn lọc các thông tin để có thể hiểu được một cách chi tiết nhất, cẩn thận nhất về đối tượng nhất định.
Đây là việc bạn lựa chọn, và sắp xếp các từ ngữ, sự kiện thật sự thu hút để có thể tạo được sự thu hút, nhưng các thông tin đó vẫn được đảm bảo là chính xác nhất.
Để thực hiện được kỹ năng này, đòi hỏi bạn cần phải có thể nói một cách rõ ràng, cũng như tạo nên được sự cuốn hút trong lời nói.
Kỹ năng phân loại các thông tin
Đến nay, phân loại thông tin có rất nhiều cách khác nhau, cụ thể như:
- Tài liệu ở dạng văn bản: Ở đây thông tin được trình bày thông qua các chữ cái, ký tự cụ thể, hay các bảng biểu
- Tài liệu ở dạng phi văn bản: Đây là dạng các thông tin của bạn được trình bày ở dạng hình ảnh, hay biểu tượng, thay vì sử dụng các chữ cái, ký tự.
Lời kết
Qua bài viết, chúng tôi đã đề cập đến cho bạn kỹ năng thu thập và xử lý thông tin trong lãnh đạo quản lý ở cơ sở một cách hiệu quả nhất. Hy vọng răng, sau đó bạn có thể thực hiện, cũng như áp dụng được các kỹ năng này trong việc quản lý tổ chức của mình.